Über Servicetrace

Bereits 2004 starteten wir als eines der ersten Unternehmen überhaupt mit der Entwicklung von Software-Robotern und Automatisierungslösungen. Dieser Pioniergeist und unser Streben, die digitale Zukunft und Arbeitswelt unserer Kunden mitzugestalten, zeichnen uns bis heute aus.

Was uns von anderen unterscheidet: Wir stellen den Menschen bzw. den Endnutzer konsequent ins Zentrum unseres Denkens und Handelns. Unsere Produkte befreien Menschen und Organisationen von mühseligen, monotonen Aufgaben und schaffen so Raum für neue Ideen und Innovation.

Unsere Vision

Eine Arbeitswelt, die jeden Mitarbeiter befähigt, einen echten menschlichen Mehrwert zum Unternehmenserfolg beizusteuern – unterstützt durch Software-Roboter.

Wir streben nach einer Arbeitswelt, die den Menschen mit seinen kreativen Fähigkeiten in den Mittelpunkt stellt und an Arbeitsplätze, die zufriedene Mitarbeiter schaffen und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen steigern.

Unsere Automatisierungslösungen setzen Wachstumspotenziale frei, die unseren Kunden nachhaltigen Geschäftserfolg ermöglichen – und die ein substanzieller Erfolgstreiber sind.

Unser Management-Team

Mit einer Handvoll ambitionierter Menschen und einer innovativen Technologie sind wir 2004 durchgestartet. Heute besteht unser Management-Team aus erfahrenen Leadern und Experten, die ein nachhaltiges Wachstum und den Geschäftserfolg von Servicetrace engagiert vorantreiben.

Markus Duus

Gründer und Geschäftsführer

Markus ist seit mehr als 15 Jahren Unternehmer, Pionier und Spezialist im Bereich Software Robotics, immer auf der Suche nach noch einfacheren und besseren Lösungen für Servicetrace-Kunden von heute und morgen.

Rainer Schmidt

Leiter Entwicklung

Rainer arbeitet seit über 20 Jahren in leitenden Funktion von Softwareunternehmen, immer mit Fokus auf der Erstellung komplexer enterprisefähiger Softwaresysteme mit Schwerpunkt auf den Bereichen System-Monitoring, Application Performance Monitoring und Software Robotics.

“Wer immer nur das tut was er schon kann, bleibt immer nur das was er schon ist.“
Henry Ford

Roelof Meyer

Leiter Produktmanagement

Roelof hat über 20 Jahre Erfahrung als Produkt Manager und Product Owner bei international agierenden Software Herstellern. Immer nach der Devise „Altbewährtes in Frage stellen und Neues wagen“ entwirft er heute die Lösungen von morgen.

“Simple can be harder than complex; you have to work hard to get your thinking clean to make it simple.“
Steve Jobs

Uwe Sendrowski

Leiter Business Development & Partner Mgmt

Uwe bringt über 30 Jahre IT-Erfahrung aus Vertrieb, Service- und Partner-Management in international agierenden Unternehmen mit. Ständig auf der Suche nach begeisterungsfähigen Partnern, kreativen Geschäftsideen und pragmatischen Lösungen – und das gemeinsam mit dem besten Team.

“Nur Persönlichkeiten bewegen die Welt, niemals Prinzipien.“
Oscar Wilde

Maria Huschka

Marketing

Maria ist eine internationale Marketingspezialistin und seit 2002 im Marketing unterwegs. Ihre Karriere deckt Positionen in verschiedenen Branchen und Ländern, sowohl in Marketing Research als auch im Marketing Management ab. Neben der Führung des Marketingteams ist sie auch operativ im Online und Campaign Management tätig.

“In guten Zeiten haben die Menschen den Wunsch zu werben, in schlechten Zeiten müssen sie es tun.“
Bruce Barton

Christian Steinmetz

Customer Success Manager

Christian seit 15 Jahren in der IT-Beratung und in den letzten Jahren intensiv in den Themen Software Robotics, Service Monitoring und Data Analytics unterwegs. Mit seinem Team stemmt er branchenübergreifend Automatisierungsprojekte – von der Auswahl geeigneter Prozesse bis zum Go Live.

“Das Problem zu erkennen ist wichtiger als die Lösung zu finden denn die genaue Darstellung des Problems führt fast automatisch zur richtigen Lösung.“
Albert Einstein

Anna Hofmann

Human Resources

Anna ist seit 2012 im HR-Bereich sowohl in Spezialisten-Rollen als auch generalistischen Positionen innerhalb verschiedener Branchen tätig. Neben operativer Personalarbeit liegt ihr Fokus bei Servicetrace auf Veränderungsbegleitung, Organisationsentwicklung und weiteren strategischen Themen wie Talent Management.

“You’re only as good as the people you hire.“
Ray Kroc

Meilensteine der Unternehmensgeschichte

Passend zum 15. Geburtstag von Servicetrace kürt Analyst Forrester Servicetrace zu einem der 15 weltweit bedeutendsten RPA-Anbietern. Mit der Automatisierungsplattform X1® ist Servicetrace „Strong Performer“ in der Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q4 2019. Die höchsten Bewertungen erhalten wir bei den Kriterien Sicherheit, Differenzierung und Governance. Analyst Gartner hebt im Magic Quadrant for Robotic Process Automation (RPA) ebenfalls den Differenzierungsfaktor Sicherheit von X1 hervor.

Die Erfahrungen aus 15 Jahren Kundenprojekten in Software-Robotics fließen direkt in die Produktentwicklung ein. Innovation, die beim Kunden ankommt: “Aufstrebender Technologieführer; großartige Lösung und Service.” – schreibt ein Servicetrace-Kunde auf Gartner peerinsights, dem wichtigsten Bewertungsportal für Software-Anbieter.

XceleratorOne (X1) RPA-plattform

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Automation is gaining momentum

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US patent

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Secure-Session-Verfahren

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Europäisches patent

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Workflow Studio

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Bilderkennung

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Version one

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Servicetrace GmbH was founded

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Corporate Content