{"id":1533,"date":"2019-08-19T08:55:00","date_gmt":"2019-08-19T08:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/servicetrace.hawkeye.design\/rpa-eine-der-vier-veraenderungstechnologien-im-energiesektor\/"},"modified":"2022-03-21T11:13:21","modified_gmt":"2022-03-21T11:13:21","slug":"rpa-eine-der-vier-veraenderungstechnologien-im-energiesektor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.servicetrace.com\/de\/blog\/rpa-eine-der-vier-veraenderungstechnologien-im-energiesektor\/","title":{"rendered":"RPA: Eine der vier Ver\u00e4nderungstechnologien im Energiesektor"},"content":{"rendered":"

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Die Gesch\u00e4ftsmodelle der Energiebranche sind nicht zukunftsf\u00e4hig. Die Digitalisierung muss mit Hochdruck voranschreiten. Das betont auch der Bundesverband der Energiewirtschaft. Die gute Nachricht: Aufgrund vieler Standardprozesse gibt es ein hohes Potenzial f\u00fcr RPA. So sieht die Beratung Ernst & Young Robotic Process Automation (RPA) auch als eine der vier digitalen Basistechnologie f\u00fcr den Energiesektor der Zukunft \u2013 neben Blockchain, Smart Metering und Internet of Things.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Die Energiewirtschaft durchl\u00e4uft tiefgreifende Ver\u00e4nderungen. Die Energiewende, ein hoher Wettbewerbsdruck, wachsende Kundenanforderung und die Digitalisierung stellen bisherige Gesch\u00e4ftsmodelle in Frage. Es braucht neue Antworten und vor allem eine schnellere digitale Transformation.<\/span><\/p>\n

\u201eDie Energiewirtschaft durchl\u00e4uft eine doppelte Transformation: Neben der Digitalisierung ver\u00e4ndert die Energiewende die Grundlagen unserer bisherigen Wertsch\u00f6pfung. Beide Entwicklungen greifen unmittelbar ineinander\u201c, so Stefan Kapferer, Vorsitzender der Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrung BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. (bdew). Die Integration von mehr als 1,5 Millionen gr\u00f6\u00dftenteils dezentralen Erzeugungsanlagen f\u00fchre zu einer zunehmenden Komplexit\u00e4t, die nur mithilfe digitaler Systeme und einer hochmodernen Infrastruktur bew\u00e4ltigt werden k\u00f6nne, f\u00fchrt er in der Studie\u00a0Digitalisierung aus Kundensicht<\/a>\u00a0des BDEW weiter aus.<\/span><\/p>\n

Viele Standardprozesse machen den Energiesektor zum perfekten RPA-Kandidat<\/strong><\/span><\/p>\n

Die Digitalisierung, die Komplexit\u00e4t und der hohe Effizienzdruck sind damit die Treiber f\u00fcr die Automatisierung. Die zahlreichen standardisierten Prozessabl\u00e4ufe im Energiesektor bieten zudem die besten Voraussetzungen: Die RPA-Technologie fokussiert auf die Automatisierung wiederkehrender, regelbasierter Prozesse und \u00fcbernimmt unter anderem T\u00e4tigkeiten wie die Datenbearbeitung, -pr\u00fcfung und -extraktion, Formularausf\u00fcllung, Erstellen von Berichten und Reports, Bedienen von Systemen und das Bearbeiten einfacher Anfragen. Die Software-Roboter, die bei RPA dem Menschen solche monotonen T\u00e4tigkeiten abnehmen, arbeiten nicht nur schneller und rund um die Uhr, sondern auch viel genauer. Das reduziert Fehler, steigert die Qualit\u00e4t und die Compliance.<\/span><\/p>\n

So urteilt auch die Beratung EY in ihrer\u00a0Studie<\/a>\u00a0\u00b4Das Ver\u00e4nderungspotenzial digitaler Technologien in der Energiebranche`: \u201eDie Verbesserung der Prozesseffizienz, die Erreichung h\u00f6herer Transparenz, die bessere Qualit\u00e4t, die h\u00f6here Bearbeitungsgeschwindigkeit und mehr bearbeitetes Volumen machen den Einsatz von Software-Robotern f\u00fcr Energieversorger und Stadtwerke besonders attraktiv.\u201c EY sieht RPA neben Blockchain, Smart Metering und Internet of Things sogar als eine der vier digitalen Basistechnologien, welche die Grundlage f\u00fcr neue Gesch\u00e4ftsfelder im Energiesektor bilden.\"vorteile-rpa-mit-servicetrace\"<\/span><\/p>\n

Nicht nur die energiewirtschaftlichen Kernprozesse bieten viel Automatisierungspotenzial \u2013 auch im Back- und Frontoffice gibt es zahlreiche Einsatzm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Prozessautomatisierung.<\/span><\/p>\n

So automatisierte zum Beispiel ein Stadtwerk in Bayern in nur wenigen Tagen Prozesse im Mahnwesen mit RPA von Servicetrace. Unter anderem \u00fcberpr\u00fcfen dort Software-Roboter, ob bei eingehenden Mahnungen eine entsprechende Rechnung vorliegt. Sollte diese fehlen, wird automatisch der Lieferant informiert und der Mahnprozess gestoppt. Das Ergebnis: Schnellere Rechnungs- und Mahnungsverarbeitung und deutlich reduzierte Mahnkosten.<\/span><\/p>\n

Ausblick: Lohnende \u201eQuick Wins\u201c und intelligente L\u00f6sungen bieten hohes Potenzial<\/strong><\/span><\/p>\n

Im Vergleich zu traditionellen IT-L\u00f6sungen kann RPA Energieversorgern und Stadtwerken dabei helfen, die digitale Transformation voranzutreiben und vor allem schnell und mit geringem Aufwand sehr gute Ergebnisse zu erzielen. RPA-Projekte amortisieren sich in der Regel innerhalb weniger Monate, manchmal schon in wenigen Wochen. Die oft einfache Bedienung der RPA-L\u00f6sungen f\u00fchrt dazu, dass diese von Mitarbeitern auch ohne IT-Kenntnisse angewendet \u2013 und akzeptiert \u2013 werden. Diese Bef\u00e4higung hilft, die Automatisierung schnell in der Organisation zu verankern und damit gleichzeitig die Prozessoptimierung und -digitalisierung voranzubringen. Wichtig ist es allerdings, beim unternehmensweiten Rollout von RPA darauf zu achten, dass die Organisation die Technologie und deren Einsatz weiterhin zentral steuern und managen kann. Der Aufbau eines internen Kompetenzzentrums kann dabei helfen, Wissen zu b\u00fcndeln und effektiv wie effizient einzusetzen.<\/span><\/p>\n

Noch gr\u00f6\u00dfere Hebel ergeben sich, wenn RPA mit anderen Technologien wie k\u00fcnstlicher Intelligenz oder Machine Learning kombiniert wird.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Prozessbeispiele aus dem Energie-Sektor, die sich f\u00fcr RPA eignen:<\/u><\/span><\/p>\n

Kernprozesse:<\/span><\/p>\n