Karriere

Ihre Aufgaben

• Als (Senior) Content Marketing & PR Manager tragen Sie die vollumfängliche Verantwortung für die Aufstellung einer ganzheitlichen, nachhaltigen Content Marketing Strategie für das Servicetrace RPA-Produkt „X1“ inklusive der Definition von Buying Persona und Touch Points entlang der Customer Journey (Web)
• In Ihrer Rolle unterstützen Sie die Leadgenerierung, die Optimierung der Customer Journey auf der Servicetrace-Website und verantworten die Content Generierung für die marketinggesteuerten Touch Points entlang der Customer Journey für RPA
• Sie erstellen eigenständig einzigartigen, interessanten, SEO-optimierten und zielgruppenrelevanten Content (u. a. Use Cases, Whitepaper, Blogartikel), welcher die Produktbotschaften mit Mehrwert übermittelt
• Sie agieren proaktiv als Marketing Business Partner für alle relevanten internen sowie externen Stakeholder und beraten strategisch und taktisch in allen Fragen der Marketingkommunikation
• Sie übernehmen die Konzeption und die Durchführung integrierter Marketing-Kampagnen zur Leadgenerierung Seeding-Maßnahmen, Akquise neuer Marketing-Kooperationspartner, Follow-Up-Aktionen sowie Ergebnis-Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für kommende Kampagnen
• Sie verantworten den Kontaktaufbau und -pflege zu relevanten Press-Influencern und Bloggern zur Steigerung der Bekanntheit von Servicetrace – Produkten (z.B. durch bezahlte (u.a. Advertorials) und redaktionelle Aktivitäten (u.a. Fachbeiträge))
• Die Abstimmung mit Kunden und Solution Partnern bzgl. Referenzen und Use Cases gehört ebenso zu Ihrem vielfältigen Aufgabengebiet wie die Planung und Umsetzung von Release-Kommunikationen für RPA

Ihr Profil auf fachlicher Ebene

• Abgeschlossenes Studium der Medien- und Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge mit Schwerpunkt Marketing
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung in Content Erstellung (5+ Jahre)
• Nachgewiesene Erfolge in der Konzeption, Steuerung und Umsetzung von integrierten Marketing-Kampagnen – idealerweise im B2B Umfeld innerhalb der IT-Industrie
• Sicheres Gespür für aktuelle Content Marketing Trends und die Fähigkeit, komplexe, technische Inhalte prägnant auf den Punkt zu bringen
• Hohe IT-Affinität und Begeisterung für Themen wie Digitalisierung, Automatisierung und innovative Software-Lösungen
• Erfahrung mit Dynamics, Hubspot, Searchmetrics und GoToWebinar von Vorteil

Ihr Profil auf persönlicher Ebene

• Sie sind eine „Macher-Persönlichkeit“ mit einer „Can-Do“- Einstellung, für die mit Anpacken eine Selbstverständlichkeit ist
• Sie arbeiten eigenständig und strukturiert und sind in der Lage, die richtigen Prioritäten zu setzen
• Sie haben Spaß an der Arbeit mit innovativen IT-Themen und sind über aktuelle Trends und Herausforderung der IT-Branche informiert
• Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer mit einer hohen Resilienz und Belastbarkeit, die Sie dazu befähigen anspruchsvolle Projekte auch unter Zeitdruck in höchster Qualität zu managen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch runden Ihr Profil ab

Was Sie erwartet

• Als inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen verfolgen wir unsere eigenen, selbst gesteckten Ziele, und bieten Ihnen eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsfreiheit
• Damit Sie von Beginn an bei uns durchstarten können, begleiten wir Sie mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen
• Wir arbeiten partnerschaftlich auf Augenhöhe in einer agilen Organisationsstruktur zusammen; bei uns gelten flache Hierarchien und eine „Du“-Kultur vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung mit vielfältigen Nebenleistungen, darunter betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsangeboten

Klingt ansprechend? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Unterlagen an bewerbung@servicetrace.de. Bitte geben Sie Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an. Für Fragen steht Ihnen unsere HR Managerin, Anna Hofmann, auch telefonisch unter 06151-950 46 32 zur Verfügung.

Bis bald!
Ihr Servicetrace-Team

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten eigenständig das Management von Partnerschaften zu „key“-Consulting und Service Integratoren für die Servicetrace RPA -Lösung in der DACH-Region
• Sie übernehmen den strategischen Aufbau und die Entwicklung eines Netzwerks aus Solution Partnern, die ihr Geschäft und das Ihrer Kunden durch Einführung der Servicetrace RPA-Lösung ausbauen möchten; Durch bestehende, enge Netzwerke zu großen Beratungshäusern im Bereich RPA schaffen Sie Opportunities zur Platzierung der Servicetrace RPA-Lösung
• Sie erstellen ein strukturiertes Partner Onboarding Programm inklusive der Inhalte und Durchführungspakete zur schnellen und effizienten Marktbearbeitung mit ST-Produkten durch den Partner
• Sie erarbeiten Partner- Qualifizierungsprogramme und Benchmarking zur Effektivitätssteigerung der Marktbearbeitung durch Partner
• Sie fördern die Vermittlung und den Ausbau fundierter Kenntnisse über Servicetrace-Automatisierungslösungen sowie deren Unterscheidungsmerkmale/ USPs, welche diese dem Endkunden im Vergleich zu Wettbewerbsprodukten bieten
• Sie führen eigenständig Verhandlungen auf Senior Executive – Ebene durch mit Schwerpunkt auf Entscheidungsträgern, die zur strategischen Marktdurchdringung für RPA in definierten Branchen beitragen
• Sie stimmen sich fortlaufend mit dem Servicetrace-Außendienstteam ab und geben Informationen im Hinblick auf die bestmögliche Kooperation mit dem jeweiligen Partner weiter
• Sie verantworten das fortlaufende Enablement der Partner, einschließlich der Schulungs- und Zertifizierungskoordination, Weitergabe von Produktinformationen, Angeboten, Geschäftsabschlüssen, Informationen zu neuen Produkt Releases usw.
• Enge und proaktive Zusammenarbeit mit Servicetrace‘ Produktmanagement, Consulting sowie Key Account Management – Teams gehört zu Ihren Tagesgeschäft

Ihr Profil auf fachlicher Ebene

• 10-15 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Solution Partner- Strukturen
• Nachgewiesene Erfolge beim Aufbau von Partnerschaften für den Vertrieb von Unternehmenssoftware und /oder bei der Arbeit in Technologieberatungsunternehmen
• Tiefgehendes Verständnis von Verkaufszyklen komplexer Software Lösungen und nachweisliche Erfolge im Verkauf erklärungsbedürftiger Software Produkte
• Ausgewiesene Erfolge beim Aufbau von go-to-market Strategien und Vertriebskanälen, einschließlich Channel-Vertriebswege
• Ausgeprägte Business Development – Kompetenz gepaart mit Verhandlungs- und Überzeugungsgeschick
• Absolute Vertriebsorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Exzellente Fähigkeiten im Aufbau von Beziehungen auf Executive-Ebene und eine „Netzwerker“-Mentalität
• Eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit zum Umgang mit limitierten Vorgaben/ Umgang mit mehrdeutigen Situationen

Ihr Profil auf persönlicher Ebene

• Sie sind eine „Macher-Persönlichkeit“ mit einer „Can-Do“- Einstellung, für die mit Anpacken eine Selbstverständlichkeit ist
• Sehr gute analytische sowie kreative Fähigkeiten zeichnen Sie aus und befähigen Sie zur Entwicklung innovativer Strategien
• Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer mit einer hohen Resilienz und Belastbarkeit
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch runden Ihr Profil ab

Was Sie erwartet

• Als inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen verfolgen wir unsere eigenen, selbst gesteckten Ziele, und bieten Ihnen eine vielseitige Managementaufgabe mit viel Gestaltungsfreiheit.
• Damit Sie von Beginn an bei uns durchstarten können, begleiten wir Sie mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen.
• Wir arbeiten partnerschaftlich auf Augenhöhe in einer agilen Organisationsstruktur zusammen; bei uns gelten flache Hierarchien und eine „Du“-Kultur vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
• Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung mit vielfältigen Nebenleistungen, darunter betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsangeboten.

Klingt ansprechend? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an bewerbung@servicetrace.com.

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Ihr Servicetrace-Team

Ihre Aufgaben

• Als  erste  Anlaufstelle  unserer  Kunden  beantworten  Sie  Fragen  rund  um  unsere Softwareprodukte und sorgen dafür, dass sie die richtige Hilfestellung bekommen
• Sie führen die Erstdiagnose per Telefon und Websession durch und unterstützen bei der Fehlerbehebung
• Sie übernehmen eigenständig und zuverlässig den 1st und 2nd Level Support und bei Bedarf die Installation der Servicetrace Software Robotic – Produkte für Monitoring, Test Automation und Robotic Process Automation
• Last but not least unterstützen Sie bei Bedarf beim Testing und der Dokumentation von Fehlerbehebungen unserer Produkte

Ihr Profil auf fachlicher Ebene

• Ausbildung als IT Fachinformatiker oder ein Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbarer Studiengang
• Fundierte Erfahrung mit Netzwerken, Protokollen und Betriebssystemen im Microsoft Umfeld (Client, Server sowie Betriebssystem)
• Gute Kenntnisse im Bereich MS SQL Server und MS Hyper-V aus administrativer Sicht
• Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung wie Active Directory sowie der Virtualisierungslösungen wie MS-HyperV
• Versierter Umgang und Konfiguration von MS IIS und Apache Tomcat
• Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen

Ihr Profil auf persönlicher Ebene

• Sie begeistern sich für innovative Software und lösen gern schwierige Probleme, wobei Ihnen Ihre analytische Herangehensweise zugutekommt
• Sie sind aufgeschlossen und telefonieren gerne mit Kunden. Falls Sie mal nicht unmittelbar in der Lage sind, sofort zu helfen, erfassen Sie die Problemstellung genau, um sie entsprechend weiterzugeben
• Die Zufriedenheit der Kunden liegt Ihnen am Herzen, auch in stressigen Situationen
• Bei der Problemerfassung und -Lösung überzeugen Sie mit Ihrer sicheren und versierten Kommunikation, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch

Was Sie erwartet

• Attraktive Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem innovativen, tollen Produkt, was einfach Spaß macht!
• Ein strukturierter Onboarding Prozess mit einem persönlichen Paten
• Eine agile Organisationsstruktur mit flachen Hierarchien und einer „Du-Kultur“, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Ein super Team, das miteinander arbeitet und eine tolle Atmosphäre schafft
• Jährliche Mitarbeitergespräche zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits)
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Arbeitgeberzuschuss

Klingt ansprechend? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Unterlagen an bewerbung@servicetrace.de. Bitte geben Sie Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an. Für Fragen steht Ihnen unsere HR Managerin, Anna Hofmann, auch telefonisch unter 06151-950 46 32 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Servicetrace-Team

Ihre Aufgaben

• Neu- und Weiterentwicklung unserer .NET basierten Anwendungen in einem agilen Team
• Analyse, Abschätzung und Umsetzung der Anforderungen
• Konzeption und Realisierung der Architektur
• Verantwortung für funktionale Teilbereiche
• Direkter Ansprechpartner für technische Fragestellungen
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Dokumentation

Ihr Know-how

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung oder eine fachbezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker)
• Exzellente Kenntnisse in C#/.NET Programmierung
• WebServices, SQL, Backend-Programmierung und Client/Server sind keine Unbekannten
• JavaScript Kenntnisse wären von Vorteil um auch Full Stack Entwicklung abdecken zu können
• Kenntnisse der Methoden und Prinzipien einer agilen Softwareentwicklung (z.B. SCRUM)
• Fähigkeit im Team offen und konstruktiv zu kommunizieren
• Freude an der Arbeit und Lust, sich aktiv in ein agiles Team einzubringen

Was Sie erwartet

• Attraktive Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem innovativen, tollen Produkt, was einfach Spaß macht!
• Ein strukturierter Onboarding Prozess mit einem persönlichen Paten
• Eine agile Organisationsstruktur mit flachen Hierarchien und einer „Du-Kultur“, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Ein super Team, das miteinander arbeitet und eine tolle Atmosphäre schafft
• Jährliche Mitarbeitergespräche zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits)
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Arbeitgeberzuschuss

Klingt ansprechend? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Unterlagen an bewerbung@servicetrace.de. Bitte geben Sie Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an. Für Fragen steht Ihnen unsere HR Managerin, Anna Hofmann, auch telefonisch unter 06151-950 46 32 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Servicetrace-Team

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden bei der Initialisierung und Steuerung von IT-Projekten im Automatisierungsumfeld (Robotic Process Automation/ Application Performance Monitoring, Test Automation)
• Eigenständige Durchführung von Automatisierungsprojekten und fortlaufender Transparenz in Hinblick auf Projektstatus, Budget, Timeline und Ressourcen
• Durchführung von Proof-of-Concepts sowie Unterstützung des Vertriebs in allen Phasen der Projektakquisition
• Durchführung von Produktpräsentationen bei Kundenterminen zusammen mit Vertriebskollegen (m/w/d)
• Bereitstellung von Prozessanalysen sowie Entwicklung von Optimierungsvorschlägen und Dokumentationen; Unterstützung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von Prozessautomatisierungsprojekten
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen
• Schulung von Fachabteilungen zum Verständnis unserer RPA-Technologie
• Erstellen von Spezifikationen für technische Lösungen (User Stories) und eigenständige Implementierung unserer Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit zuständigen Produktteams sowie ihre Koordination zur Aufrechterhaltung hoher technischer Standards bei Servicetrace-IT-Produkten
• Agiles Arbeiten nach Scrum-Prinzip sowie Unterstützung des Scrum Masters und des Product Owners, um Servicetrace Geschäftsziele zu erreichen

Ihr Profil auf fachlicher Ebene

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT oder eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) mit mehrjähriger, relevanter Berufserfahrung
• Umfassende praktische Erfahrung in der technischen Umsetzung von Automatisierungsprojekten, bevorzugt mit RPA-Technologien, oder anderen Automatisierungstools
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Business Process Management (BPM) und gutes Verständnis der Workflow-basierten Logik
• Erste Erfahrung im Erstellen technischer Spezifikationsdokumente für RPA-Projekte wünschenswert
• Von Vorteil sind Programmierkenntnisse in RPA oder in anderen Programmiersprachen wie C / C ++, Python, VB-Skript, Ruby, Java, JS, .Net
• Gute Kenntnisse in der Entwicklung und Nutzung von APIs
• Von Vorteil sind Kenntnisse in künstlicher Intelligenz und in machine learning

Ihr Profil auf persönlicher Ebene

• Sie bringen Begeisterung für IT mit und haben Spaß an innovativen Softwarelösungen
• Sie besitzen sehr gute analytische Fähigkeiten und haben den Blick für Details
• Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer und „packen mit an“, wenn es notwendig ist
• Es fällt Ihnen leicht, komplexe, technische Sachverhalte einem nicht- technischen Publikum verständlich darzubringen
• Sie sind belastbar und besitzen die Fähigkeit, ihre Projekte zielgerichtet und ergebnisorientiert zu priorisieren und abzuschließen
• Fließende Deutsch und Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Was Sie erwartet

• Als inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen verfolgen wir unsere eigenen, selbst gesteckten Ziele, und bieten Ihnen eine vielseitige Aufgabe mit einem innovativen Software-Produkt, was Spaß macht!
• Damit Sie von Beginn an bei uns durchstarten können, begleiten wir Sie mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen
• Wir arbeiten partnerschaftlich auf Augenhöhe in einer agilen Organisationsstruktur zusammen; bei uns gelten flache Hierarchien und eine „Du“-Kultur vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung mit vielfältigen Nebenleistungen, darunter betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsangeboten

Klingt ansprechend? Dann freuen wir uns über Ihren aussagekräftigen CV an bewerbung@servicetrace.de. Bitte geben Sie Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an. Für Fragen steht Ihnen unsere HR Managerin, Anna Hofmann, auch telefonisch unter 06151-950 46 32 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Servicetrace-Team

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden bei der Initialisierung und Steuerung von IT-Projekten im Automatisierungsumfeld (Robotic Process Automation/ Application Performance Monitoring, Test Automation)
• Eigenständige Durchführung von Automatisierungsprojekten und fortlaufender Transparenz in Hinblick auf Projektstatus, Budget, Timeline und Ressourcen
• Durchführung von Proof-of-Concepts sowie Unterstützung des Vertriebs in allen Phasen der Projektakquisition
• Durchführung von Produktpräsentationen bei Kundenterminen zusammen mit Vertriebskollegen (m/w/d) und weitere unterstützende Pre-Sales-Tätigkeiten
• Bereitstellung von Prozessanalysen sowie Entwicklung von Optimierungsvorschlägen, Dokumentation und Unterstützung der Abteilungen bei der Umsetzung von Prozessautomatisierungsprojekten
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen
• Schulung von Fachabteilungen zum Verständnis unserer RPA-Technologie
• Erstellen von Spezifikationen für technische Lösungen (User Stories) und eigenständige Implementierung unserer Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit zuständigen Produktteams sowie ihre Koordination zur Aufrechterhaltung hoher technischer Standards bei Servicetrace-IT-Produkten
• Agiles Arbeiten nach Scrum-Prinzip sowie Unterstützung des Scrum Masters und des Product Owners, um Servicetrace Geschäftsziele zu erreichen

Ihr Profil auf fachlicher Ebene

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT oder eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) mit mehrjähriger, relevanter Berufserfahrung
• Umfassende SAP-Benutzerkenntnisse in mehreren SAP-Modulen
• Grundlegendes technisches SAP-Verständnis
• Kenntnisse der Bereiche Prozessautomatisierung, Software Robotic oder RPA von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Erstellen technischer Spezifikationsdokumente für RPA-Projekte ebenfalls von Vorteil
• Gutes Verständnis der Workflow-basierten Logik
• Solide Kenntnisse im Geschäftsprozessmanagement mit Schwerpunkt Prozessoptimierung (Business Process Management)

Ihr Profil auf persönlicher Ebene

• Sie bringen Begeisterung für IT mit haben Spaß an innovativen Softwarelösungen
• Sie besitzen sehr gute analytische Fähigkeiten und haben den Blick für Details
• Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer und „packen mit an“, wenn es notwendig ist
• Es fällt Ihnen leicht, komplexe, technische Sachverhalte einem nicht- technischen Publikum verständlich darzubringen
• Sie sind belastbar und besitzen die Fähigkeit, ihre Projekte zielgerichtet und ergebnisorientiert zu priorisieren und abzuschließen
• Fließende Deutsch als auch Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Was Sie erwartet

• Als inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen verfolgen wir unsere eigenen, selbst gesteckten Ziele, und bieten Ihnen eine vielseitige Aufgabe mit einem innovativem Software-Produkt, was Spaß macht!
• Damit Sie von Beginn an bei uns durchstarten können, begleiten wir Sie mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen
• Wir arbeiten partnerschaftlich auf Augenhöhe in einer agilen Organisationsstruktur zusammen; bei uns gelten flache Hierarchien und eine „Du“-Kultur vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung mit vielfältigen Nebenleistungen, darunter betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsangeboten

Klingt ansprechend? Dann freuen wir uns über Ihren aussagekräftigen CV an bewerbung@servicetrace.de. Bitte geben Sie Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an. Für Fragen steht Ihnen unsere HR Managerin, Anna Hofmann, auch telefonisch unter 06151-950 46 32 zur Verfügung.

Bis bald!
Ihr Servicetrace-Team