RPA im Kundenservice
Perfekte Mensch-Bot-Kooperation.
Bestnoten in Kundenzufriedenheit
Wenn digitale Assistenten einfache Anfragen schnell und fallabschließend erledigen, gewinnen Ihre Kundenbetreuer Zeit für freundliche, kompetente und entspannte Beratung in komplexeren Fällen. Das macht alle zufrieden – Mitarbeiter und vor allem die Kunden.
RPA ist ein essenzieller Baustein für die abteilungsübergreifende digitale Transformation. Wir haben aus Kundenprojekten eine Auswahl von RPA Use Cases für die Abteilung Kundenservice zusammengestellt. Gewinnen Sie einen Überblick über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Software-Robotern und die positiven Effekte für jedes Business.
RPA im Kundenservice – Ihre Vorteile
Mehr Tempo
Software-Roboter erledigen Aufgaben schnell und unermüdlich – so beschleunigen Sie Ihr Business.
Mehr Qualität
Die virtuellen Mitarbeiter arbeiten präzise und fehlerfrei – und Sie freuen sich über exzellentes Output.
Mehr Zufriedenheit
Die digitalen Kollegen übernehmen lästige Routinejobs – damit machen Sie Ihre Mitarbeiter glücklich.
RPA Center of Excellence (CoE) – In 5 einfachen Schritten
Das hier vorgestellte Framework bringt Struktur in Ihre Planung und führt Sie in fünf einfachen Schritten zum Ziel